Servicevilkår

Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Uniflora
Virksomhedstype: Enkeltmandsvirksomhed (EMV)
CVR-nr.: 46221141

Adresse: Planetvej 16, 4040 Jyllinge, Danmark
Bemærk: Der findes ikke en fysisk butik på adressen.

E-mail: info@uniflora.dk
Telefonnummer: 20 11 66 00

Betaling

Hos Uniflora modtager vi betaling med VISA, Mastercard og MobilePay, samt Google Pay, Apple Pay og Shop Pay. Beløbet trækkes først på dit kort, når varerne afsendes fra vores lager. Dog trækkes beløbet for personlige (tilpassede) buketter, når designprocessen går i gang. Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet kan aldrig blive større end det, du har godkendt ved købet. Alle beløb er i danske kroner (DKK). Da Uniflora ikke er momsregistreret, tillægges der ikke moms på fakturaen.

Priser og Rabatkoder

Alle beløb er i danske kroner (DKK).

Visse rabatkoder, herunder velkomstrabat, kan være begrænset til visse kollektioner eller produkter, som fx Unika-kollektionen. Andre kampagne- og rabatkoder kan gælde for hele sortimentet. Dette vil fremgå af de enkelte tilbud.

Reklamationsret (24 måneder)

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb. Når du handler hos Uniflora, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd (f.eks. hvis de kunstige blomster har stået udendørs i hårdt vejr, har været udsat for fugt eller på anden vis er blevet misholdt). Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, er reklamationen altid rettidig.

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@uniflora.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.